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出国旅游,掌握一些必备的旅游英语,可以让我们的旅行更加顺利。尤其对于一些零基础的人来说,在旅游之前,突击一些常用到的旅游英语口语,可以帮助我们在旅行中,有更好的沟通。那么常见的旅游英语口语都有哪些呢?小编为大家整理了“旅游英语之酒店口语:一学就会 (10)”相关内容,供大家参考。
Reservation预订部
1\问候语;报部门;表示愿意客人提供帮助;
2\确认客人预订日期;查看电脑客房状态;
3\询问客人姓名及英文拼写,姓在前,名在后;复述确认;
4\介绍房间各类和房价,从高价房到低价房;询问客人公司名称;查寻电脑,确认是否属于合同单位,便于确定优惠价
5\询问客人付款方式,在预订单上注明,公司或者旅行社承担费用者,要求在客人抵达前电传书面信函,做付款担保并在预订单上注明;
6\询问抵达航班及时间;向客人说明,无明确抵达时间和航班,,饭店只能保留房间到入住当天下午18:00;如果客人预订的抵达时间超过下午18:00,要求客人做担保预订;
7\询问客人特殊要求,如:是否需要接机、订餐服务等;对有特殊要求者,详细记录并复述;
8\预订代理人姓名、单位、电话号码;询问有关情况
9\时期、航班;房间种类、房价以及数量;客人情况;特殊要求;付款方式;代理人情况;
10\向客人致谢
A long distance call reservation 长途电话预订
R: ******hotel. Reservation**speaking, may I help you?
B: I’m calling from New York. I’d like to book a room in your hotel.
R: Thank you for calling! May I know your arrival and departure dates?
B: from Oct 26th to Oct 29th.
R: Thank you for waiting, yes sir we can book a room for yo
以上就是为大家整理的“旅游英语之酒店口语:一学就会 (10)”相关内容,更多旅游英语口译精彩内容,请关注本频道的持续更新!
本文关键字: 旅游英语
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