商务口语是职场中比较常用的，在不同的场合，英语口语也有很多的注意事项。所以想要更好的提升商务口语能力，大家还是需要在平时做好相应的训练。具体的商务口语需要提升哪些呢?下面小编为大家整理了“商务英语口语分类场景：我要退货”相关内容，一起来看看吧!
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A: Excuse me...
B: Yes, sir. How may I be of service?
A: I would like to return this item... Are refunds allowed?
B: Certainly. The customer is always right, we are here to serve you. Is there a reason that you would like to return it? Did you have problems with our product or services?
A: No, no... It was just the wrong size.
B: Would you be interested in an exchange as opposed to a refund? I think I can help you to find the appropriate size.
A: No. I would rather just return it.
B: Sure, no problem. Do you happen to have the receipt?
A: Yeah, right here.
B: Ok, just a moment, please. Here you are, I need you to sign here, please. And here is your refund. Is there anything else I can help you with?
A: No, thank you.
B: You're welcome. Have a nice day!
以上就是为大家整理的“商务英语口语分类场景：我要退货”，希望帮助大家更好的提升商务口语能力，更多精彩内容敬请关注本频道的持续更新！
本文关键字: 商务英语
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