电子商务专业专升本考试大纲
【考试科目】
《管理学原理》、 《市场营销》
【考试范围】
管理学原理：管理活动;中外早期管理思想;管理理论的形成与发展;管理与伦理道德;几种相关的道德观;道德管理的特征和影响管理道德的因素;改善企业道德行为的途径;企业的社会责任;决策与决策理论;决策过程;决策的影响因素;决策方法;计划的概念及性质;计划的类型;战略环境分析;战略性计划选择;计划的组织实施;组织与组织设计;组织的部门化;组织的层级化;人力资源计划;员工的招聘与解聘;员工培训;绩效评估;组织变革的一般规律;管理组织变革;组织文化及其发展;领导的内涵;领导风格类型;领导理论;激励原理;激励的内容理论;激励的过程理论;激励实务;沟通的原理;组织沟通;沟通管理;组织冲突与谈判;管理控制的必要性及其类型;管理控制的工作内容及其要求;危机与管理控制。
市场营销：市场营销的发展历史阶段;市场营销环境;消费者行为;消费者购买决策;产业市场消费主体;企业营销决策;企业营销信息系统;市场营销调研;营销战略;市场细分;目标市场的选择策略;营销策略组合;产品生命周期;产品及整体产品;产品组合;品牌与商标;包装;新产品的开发;沟通;营销沟通组合;广告;广告媒体的选择策略;人员推销;定价;定价的基本方法;定价策略;新产品定价;分销渠道及构成，渠道策略;中间商;连锁商店与特许经营;企业营销组织;营销计划;营销控制;网络调研;网络营销渠道;大数据营销;微信营销;微博营销;搜索引擎营销。
【参考书目】
《管理学》，周三多主编，高等教育出版社，2018 ，第五版
《市场营销学》，岳俊芳、吕一林著，中国人民大学出版社，2019，第5版
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时长 : 17:20 主讲 : 郭宁
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时长 : 41:28 主讲 : 李延隆
时长 : 36:53 主讲 : 李延隆
时长 : 17:47 主讲 : 魏大伟
时长 : 28:19 主讲 : 郎玉萍
时长 : 9:48 主讲 : 郭宁
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