剑桥商务英语BEC口试全真试题

2008-01-24 00:00:00来源:暂无来源

Phase II CARD


A: WHAT IS IMPORTANT WHEN


Planning a presentation


• Finding out about the audience


• Researching the topic


B: WHAT IS IMPORTANT WHEN…?


Aiming to improve customer service


• Staff training


• Customer satisfaction


C: WHAT IS IMPORTANT WHEN …


• Managing a project


• Encouraging teamwork


• Keeping to schedule Phase III Card


Programme for New Staff


The manufacturing company you work for would like to introduce a full programme of training for new staff.


You have been asked to help prepare the programme.


Discuss the situation together, and decide:


• What should be covered by the training programme


• How else new staff can be helped to settle into their jobs as quickly as possible

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