Unit 4a Telephoning
receptionist：n.接待员 cosmetic：n.化妆品 square：n.正方形 cut off：中断….的通话 intend：v.想要
put through(to)：为…接通电话 council：n.委员会，理事会 maze：n.迷宫，曲径;due：n.应得物;adj. 应得的
Unit 4b Internet communication
furniture：n.家具 memorandum：n.备忘录=memo go head：着手，进行 equivalent：n.相等物，adj. 相等的，相同的 in case of： 万一…… long-term：adj. 长期的 prize：n.奖赏 dash：n.斜杠
NB：nota bene ：注意，请看以下注意事项 guaranteed delivery：n.担保信函 backdash：n.反斜杠
Contraction：n.缩约词 strategy：n.策略，行动计划 receipt：n.发票 claim：v.提出要求，索取，n.索赔(要求)
present perfect：现在完成时 fluctuate：vi. 变动，动摇，v. 使动摇
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