雷声大雨点小：社交类游戏已走入末路

2014-06-24 11:39:22来源：可可英语

　　另一个例子来自B2B领域。科技服务企业Bluewolf公司采用游戏机制，鼓励更多的咨询顾问分享能够令客户受益的信息和最佳做法，同时积极鼓励咨询顾问在社交网络和博客上建立他们自己的“个人品牌”。参与者每完成指定的任务就会获得一定的分数，而这些积分可以兑换一定的特权(比如打折的酒店房间)。Bluewolf公司营销总监科琳o斯科拉说：“这样做的目标是让我们的客户和潜在客户参与进来，同时也是为了让我们的员工参与进来。”

　　Last year, the program helped inspire a 57% increase in internal knowledge sharing (via the Salesforce CRM 0.84% Chatter platform), a 68% boast in social traffic and a 153% rise in blog contributions, Sklar reported.

　　斯科拉表示，去年在这个项目的促进下，公司的内部知识分享提高了57%(通过Salesforce的Chatter平台)，社交访问量增长了68%，博客文章的数量增长了153%。

　　Key considerations behind gamification include understanding the specific business outcomes it is meant to inspire, thinking carefully about the “personalities” involved and which touch points—such as mobile apps or websites—are most relevant, said ChandarPattabhiram, chief marketing officer of Badgeville. Even more important, however, if the design of the product or service at the center of that strategy. “You can’t have good gamification on average products and expect to get results. Good icing can’t save an average cake,” he said.

　　游戏化公司Badgeville营销总监昌达尔o帕塔必拉姆指出，企业要想实行游戏化战略，首先要考虑几个关键因素，比如你首先需要明白它要激励的哪些特定的业务成果，其次要仔细考虑游戏化战略的“个性”，第三是哪些触点(比如移动应用或网站)与你的目标人群最为相关。更重要的是，如果游戏化战略所包装的核心是产品或服务的话，帕塔必拉姆认为：“你不能用好的游戏化战略包装普普通通的产品，然后指望它带来好的成绩。光靠好的酥皮救不了一块普普通通的蛋糕。”

　　Increasingly, companies are using gamification to encourage certain business-to-business behaviors. Canadian airline WestJet uses Badgeville, for example, to shape expense management. American Express AXP 2.27% , meanwhile, is creating a platform that complements its business travel services. The idea is to help travel administrators guide their employees toward hotels or airlines that offer special corporate rates.

　　现在越来越多的企业正在利用游戏化战略鼓励某些B2B行为。比如加拿大的西捷航空公司(WestJet)就采用了Badgeville公司的游戏化技术来改造公司的费用管理。美国运通公司(American Express)正在使用一个游戏化平台作为自己商务旅行服务的补充。这个项目旨在帮助商务出差管理人员引导他们的员工使用提供了企业协议价的酒店或航空公司。

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